题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
智能分流可支持以下几种分流方式()
A.复制
B.汇聚
C.汇聚后复制
D.负载均衡
E.路由转发
答案
ABCD
A.复制
B.汇聚
C.汇聚后复制
D.负载均衡
E.路由转发
ABCD
第3题
A.智能语音客服解决了传统IVR选项有限、层级深的问题
B.智能语音客服的运营难点在于,比IVR增加了语音识别任务
C.智能语音客服目前是总部牵头、分省运营,系统也是分省建设
D.智能语音客服目前重点任务是在保障客户感知的前提下做好简单话务的分流
第5题
A.全部指引到智能机具办理
B.进行一次分流后请客户自行继续在休息区等待
C.不关注长时间在厅堂休息区等待的客户
D.主动一次二次分流不强制客户
第7题
第10题
A.一级诱导点
B.二级分流点
C.三级疏散点
D.三级管制点
第11题
A.回路状态巡检仪
B.用电远程稽查仪
C.电能计量在线监测装置
D.智能闭锁防窃电计量箱