第1题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,推广()客户申请免填单实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。
A.低压非居民
B.低压居民
C.高压
D.低压
第3题
A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明
B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办
D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕
第5题
A.VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能
B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况
C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络
D.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐
第6题
A.民航局空管局
B.民航地区空管局
C.中国民用航空总局
D.民航地区管理局
第9题
A.监督电话
B.办电信息
C.供电能力
D.服务承诺