张班长的主管经理要求她解释班组实际开支与预算数额不符的原因。在这里，张班长的主管经理执行的是（)这种管理职能。

A.A.班组增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B.B.张班长需要提升业务能力,让班组员工服气

C.C.班组员工增加了，张班长的管理能力却没有提升

D.D.班组的管理层次太多，致使张班长无法与员工进行有效的沟通

A、张班长的综合素质有待提升

B、张班长的观点与泰勒的某些观点一致

C、张班长不是一个合格的管理者

D、张班长把班组员工看成自我实现人

A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长

B.王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职

C.王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高

D.辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

A.A.责权对等原则

B.B.统一指挥原则

C.C.分权管理原则

D.D.专业管理原则

A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再干涉，是个好班长

B.王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职

C.王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高

D.辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

A、张班长应开诚布公的和老王谈一次，而不是自己去“感觉”

B、张班长“尽可能保持克制，力争不发生冲突”，这是逃避，不是一个合格的班长的做法

C、张班长“通过岗长来管理，而不直接去批评或表扬老王”，说明杨班长还没有正确理解班组长岗位职责

D、张班长没有能力管好自己的员工

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了

C、班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉整肃班组纪律

D、班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

A、正确的

B、不正确的

C、不能判断

D、不好判断，应试具体情况而定

A.A.餐厅服务员，餐厅主管

B.B.餐厅主管，运营经理

C.C.餐厅服务员/餐厅主管，财务

D.D.餐厅服务员/餐厅主管，运营经理

A.A.成员个人的技能水平

B.B.成员的工作和学习的方法

C.C.公司过去的经营业绩

D.D.员工的比较优势