老师在使用的过程中出现问题，可直接通过网页OA/晓助手app的IT客服系统进行咨询（）

A.王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。

B.腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;

C.腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。

D.如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。

A.柳工智能管家APP

B.营销助手APP

C.柳工智能管家网页端

A.引导商家打开客户之声–服务报告，查看日趋势，看下每日的咨询回复情况，定位咨询量比较小的一天，看下整体的回复情况，看下诊断小结和诊断树

B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号，可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况

C.同时可检查主账号是否有未回复情况，主账号是纳入考核的

D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜，如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复)，请第二天上班第一时间进行分配回复

A.如果在设备检测中扬声器、麦克风、摄像头出现问题，需要异常反馈给组长

B.老师/助教/学员都可以用【手机号+验证码】进行登录

C.如果在设备检测中扬声器、麦克风、摄像头出现问题，需要通过高级设置先进行尝试调整

D.如要保证家长正常上课，必须通过设备检测，且仅在开班前提醒检测并通过即可

E.能够保证每周固定时间出勤、已填写入职信息、电脑可以正常登录云教室app并通过设备检测，就可以正常上岗

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团，品牌保证，内部管理正规严格，老师有责任心，专业做留学二十多年，积累无数成功案例

B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现

F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力

A.办电

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C.定位

D.咨询

A.使用IFAN必须绑定商务信用卡，并且需要通过大众点评APP—我的钱包进行商务卡的绑定

B.发票显示时间与下单时间不一致（商户延迟开票），该笔消费仍旧可以报销，报销时请在Concur备注

C.使用IFAN时，因为有配送费、优惠导致消费金额与水单、发票金额不一致，不影响报销，报销时请在Concur系统备注

D.IFAN使用过程中，如有任何问题，可以登录IFAN首页，点击右侧悬浮客服按钮联系客服

A.下载测速

B.下载测速和网页测速都推荐

C.下载测速或网页测速

D.网页测速

A.设置基础导购角色

B.在设置-账号权限中勾选客服

C.下载微盟商户助手APP

D.以上都是