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题目内容
（请给出正确答案）
A.让顾客自己看，不用管他
B.可以上前跟顾客解释一下活动具体信息
C.可以了解一下顾客是否正在服用阿乐，如果在服用，了解一下，服用的是哪一种规格
D.了解一下顾客住在哪，留下联系方式，如果需要，我们也可以提供邮寄服务
答案
D、了解一下顾客住在哪，留下联系方式，如果需要，我们也可以提供邮寄服务
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第1题
A.努力提升自己的工作带给企业终端顾客的贡献
B.站在公司的立场开展工作
C.以满足顾客期待为乐，持续提升顾客满意度
D.珍视顾客意见，与顾客建立稳固的信赖关系
第4题
A.根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划
B.管理者对培训需求、培训方式(内培或外培)、培训预算等进行审批
C.培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训教师和教材，或联系外派培训工作爷儿您要是看的乐，打个赏也让姑娘乐一乐
D.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通予以落实
E.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位
第5题
A.学会学习要乐学善学，能正确认识和理解学习的价值，具有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣。
B.勤于反思在学习中不是很重要。
C.信息意识与学会学习也不是很相关，特别是网络伦理道德和信息安全意识。
第6题
A.检查小区CGI与MSC侧的是否一致。
B.到现场进行拨测，帮助定位故障。
C.检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求。
D.检查基站硬件状态，查看相关告警信息。
第8题
A.确认业主了解客户的基本信息（如：付款方式等）
B.确认业主房产相关的证件是否齐全，是否可以随时签约
C.确认业主报价和底价是否变动
D.再次确认约看时间是否可看
