没有任何一个企业能够针对所有客户去处理全部的事情，必须在战略上认识______的客户是企业未来收入的源泉。

A、能够并且愿意处理客户的订单

B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度

D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

A.并不是所有客户提出的目标都可以实现

B.必须根据客户提出的要求，结合客户现有的财务状况，才能制定出恰当的财务目标体系

C.必须从客户的角度出发，提供专业全面的财务建议

D.对于客户没有意识到的财务需要，个人理财师可以选择保持沉默

A."我们的产品专门针对中国人设计的，符合我们的国情"

B."我们的产品符合你们电力行业的特点，能够更有效的管理客户，带来利润"

C."我们的产品在性能是最好的"

D."我们是市场上唯一一家能过IS2000的企业，质量有保证"

A.客户对产品的需求是购买最根本因素

B.要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求

C.客户表达的需求一般是他需求的一小部分

D.销售要引导客户发现他潜在的需求

A、丢弃

B、打上默认vlanID进行转发

C、向除了pvlan之外的所有vlan转发

D、向所有vlan内端口

A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。

B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。

D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。

A.团队要有一个指挥，俗话说“老大多，撑翻船”说的就是这个道理

B.团队是一个整体，是由技能互补、愿意为共同目标或业绩目标而承担责任的人们组成

C.团队成员之间要始终竞争，只有培养出“劳模”或“英雄”式人物，才可以提高知名度

D.团队成员之间要相互信任，能够主动承担责任、怀抱感恩之心

A、商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记

B、商标是将一个企业的产品或服务与另一个企业的产品或服务区别开的标记

C、一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标

D、商标是任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开来的可视性标志.包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合.以及上述要素的组合

A.通过一次规模巨大的销售宣传活动来赢得所有目标消费者的满意

B.选准位置，将球全部打倒。也就是说一定要让第一个客户获利满意，使其具有可推广性，从而吸引其他客户成为企业的客户

C.销售员应该弹无虚发，次次都能达成销售

D.大客户是企业的核心客户

A. 仅仅针对新材料。

B.新材料和会影响到的产品实现系统的任何层次。

C. FMEA中的所有项目。

D. 新材料和其他的装配和完成改变。