根据广西电网有限责任公司相关管理规定，赋予各级服务调度机构“（）”，服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督，有权向本级市场营销部提出考核建议。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。

B.在派发紧急投诉时，应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。

C.投诉工单派发时，应同步向客户发送业务短信并拨打电话，告知客户诉求受理情况及处理时限。

D.接到反馈工单后，应在2小时内对回单质量进行审核。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

A.≥3000

B.200—2000

C.20—200

D.≤20

A.同一天

B.两天内

C.一个星期内

D.一个月内

A.被稽查单位

B.营销部

C.存档备查

D.送分管领导

A.同一台区的客户

B.同一供电线路的专变客户

C.同一户号有多个计量点的客户

D.存在转供关系的客户

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟