关于转变演讲者对“紧张”观念的方法，下列说法错误的是：()

A.做好充分的准备

B.转变对紧张情绪的观念

C.寻找克服紧张情绪的方法

D.做演讲成功的美好想象

关于情绪的感染性，下列说法正确的是？

A如果演讲者挥洒自如，听众也会感到轻松

B如果演讲者特别紧张且思路不清晰，听众会感到好笑

C如果发现沟通的一方出现尴尬情况，另一方要设法帮助对方化解

D沟通双方的情绪变化会影响彼此

A.转变服务观念

B.建立服务意识

C.优化服务质量

D.尽量避免投诉

A.温室气体排放量尽可能低的经济发展方式

B.尤其是二氧化硫这一主要温室气体的排放量要有效控制

C.实质是能源高效利用、清洁能源开发、追求绿色GDP

D.核心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变

A.转变教育观念，改变育人的模式

B.积极进行教学改革，提高课堂教学质量

C.严格照搬教材

D.把教书育人渗透到课外活动和社会实践中去

演讲者只有达到“什么都不想”才能真正克服紧张情绪。()

紧张非但不是坏事，反而可以增加舞台张力，刺激演讲者在演讲开始就拿出最佳状态。()

A.站上讲台就证明自己是够格的，因此没有必要紧张

B.一旦站到讲台上，就没有听众会同情自己

C.谁也不会知道自己紧张，除非自己露馅

D.坦白直言会让听众感觉到自己的真诚

A.实事求是地提供信息

B.晓以利害地说服宣传

C.使用武力威胁其改变

D.欺骗宣传使其改变

A.积极向上，表扬演讲者的三大优点

B.反馈三大改进点的同时，要给演讲者提出好的建议和方法

C.积极踊跃地参与

D.不做他人已经重复过的点评

E.坦诚，点评要做到对他人负责