稽核过程中发现（)原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。

A.客户私自增容

B. 基本电费少收

C. 基本电费漏收

D. 客户报停又私自启封

A.发起电话追讨

B.由高速公路经营单位垫付并进行追缴

C.按通行费稽核相关流程追缴通行费

D.由发行方垫付并进行追缴

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

A.作业不平衡

B. 安排作业不当

C. 停工待料

D. 品质不良

A.乘客迟到，司机擅自添加等待费

B.司机延迟开始计费，将少收的订单费用添加至附加费

C.司机以ETC优惠价格支付高速费但仍以原价向乘客收取

D.司机以深夜订单，接驾车辆少为理由，以添加附加费的方式向乘客收取特殊时段服务费

A.航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人领取的行李

B.因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李

C.未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行

D.旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损，因而使行李的外包装或内物价值遭受损失