CRM的目的是要建设一个以（)为中心的新型公司。

A.数据、选择

B.客户、关系

C.模型、关系

D.客户、选择

A.企业需要什么样的流程？现有的流程如何

B.企业将会作出怎样的改革？企业需要发展什么？巩固和增加企业最有价值的客户，企业需要付出什么代价

C.怎样才能知道客户对于整个企业的总价值？CRM系统应对此提供什么样的支持

D.怎样才能使这些流程与企业的CRM系统无缝链接

A.CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法

B.CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统

C.CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式

D.以上都包括

矩阵组织中，团队建设的一个障碍是：（）

A．团队的组建以技术为中心

B．团队成员是借用资源因此难以激励

C．团队过度集中

D．团队太大，难以操作

A.团队的组建以技术为中心

B.团队成员是借用资源，因此难以激励

C.团队过度集中

D.团队太大，难以操作

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

在社会主义初级阶段，要科学把握我国社会主要矛盾，以()为中心，不断提高人民物质文化生活水平，不断满足人们对美好生活的向往。

A经济建设

B政治建设

C文化建设

D阶级斗争

A.是最早发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为

B.是以健康为中心的身心医学检查

C.以诊疗为目的

D.是筛查的一种一个重要手段

E.以上都不对