题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
天猫卖家开通7天无理由服务后,商家包邮产品,买家因不喜欢退货只需要承担()运费。
天猫卖家开通7天无理由服务后,商家包邮产品,买家因不喜欢退货只需要承担()运费。
答案
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第2题
A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款
第3题
A.预售时,商家规定“预付订金不退”,商家做法正确
B.不管有没有规定,预付的订金不予退还是合理的,商家的做法是正确的
C.消费者可以对预售订金或预售商品进行退换,商家的做法错误
D.预售商品不适用七日无理由退货
第4题
A.追溯入仓质检和发货质检环节问题
B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题
C.详情页显著位置展示果径测量图
D.联系消费者修改退款理由
第8题
A.7天,10天
B.10天,7天
C.10天,10天
D.7天,7天
第9题
B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的