价值链的支持性活动包括（)。

A.内部和外部物资管理

B.营销和服务

C.人力资源管理

D.科技开发

A.物流是交易和生产过程中必不可少的重要组成部分

B.物流始终伴随着采购、生产和销售的价值链过程，没有物流的支持，不可能实现价值增值

C.与供应链管理不同，物流仅需要考虑生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、销售等情况

D.物流将整个价值链过程综合起来进行思考

A.财务管理

B.人力资源管理

C.采购管理

D.管理信息系统

A企业的基础，包括企业的形象、文化、领导能力和创新能力等

B人力资源管理，包括激励机制、对员工的培训和绩效考核等

C技术开发，包括专利产品技术、高质量的产品生产和先进工艺等

D对采购的管理，包括建立动态的采购考核体系和优质的原材料供应基地

A.供应链中既包括制造商和上游的零件/原材料供应商，也包括下游的批发/分销商、零售商和最终客户本身

B.供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动

C.体现客户价值链增值是供应链运作的意义所在

D.在供应链活动中，只反映某一个主体的经营内容

A总供应链

B总价值链

C总采购链

D总物耗链

A.数据库技术

B.EDI技术

C.领导支持

D.金融电子技术

A.前台活动

B.能见度界限

C.顾客活动

D.支持性活动

A.管理活动

B.制造活动

C.采购活动

D.销售活动