FTP服务实际上就是将各种类型的文件资源存放在（）服务器中，用户计算机通过Internet访问，实现对文件资源的访问

A.对象存储服务

B.FTP

C.S3Browser

D.存储网关

A.BT

B.FTP

C.文件

D.以上都可以

A.E-MAIL(电子函件)

B.TELNET(远程登录)

C.FTP(文件传输)

D.BBS(电子布告栏系统)

A.关键业务

B.价值服务

C.客户关系

D.核心资源

A.FTP是TCP/IP协议组中的协议之一

B.要连上FTP服务器,必须要有该FTP服务器授权的帐号

C.FTP协议的任务是从一台计算机将文件传送到另一台计算机

D.FTP协议包括两个组成部分,其一为FTP服务器,其二为FTP客户端

餐饮酒店业所谓的“最好的服务”，实际上就是：

A让顾客能够感觉到服务的存在

B让顾客感觉不到服务的存在

C让顾客感觉到这是最好的服务

D让顾客感觉到这是最差的服务

A.海尔

B.格力

C.海底捞

D.华为

A.硬件

B.软件

C.服务

D.系统

A.大量复印前可先复印一份，客人对清晰度满意后继续复印，避免时间和资源的浪费

B.对需等候时间较长的服务项目，可礼貌拒绝客人，告知其前台不方便复印(向客人讲明完成服务所需时间)

C.复印完成后，注意检查原件是否取出，将原件和复印件交给客人核对

D.为保护复印机，在复印文件前需将装订钉拆开再复印，复印完成后为客人装订好

A.机会

B.偏好

C.约束

D.魄力