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拼多多品质退款率是什么?

标签: 电商运营  拼多多营销  作者: 昌诗琪

回答:

品质退款的定义是:买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因,比如质量问题,货物与描述不符等。

品质退款订单数:近30天退款原因为与商品质量相关的退款原因的售后单数。

近30天品质退款率:近30天成团订单生成的品质退款订单数除以近30天成团订单数。

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