什么是金旺旺的评级体系？

回答：

金旺旺名称变更，从原来”金旺旺客服团队“改成”阿里旺旺金牌客服团队“。

金旺旺评级评分等级是根据商家客服接待能力的评定，从新灯塔综合服务分、咨询体验分、满意率多维度进行考评。其中新灯塔综合服务分、咨询体验分为基础考核项，达标后即可进入满意度评选，满意度以同规模同行业的商家进行排名。为确保满意度数据真实有效且具备考评意义，有效月评价量大于等于100以上的商家可参加评选。