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买家申请退款拼多多商家待处理是多长时间?

标签: 电商运营  拼多多营销  作者: 昌诗琪

回答:

商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

商家剩余处理时限大于24小时的,拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等,适当缩短剩余处理时限,并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时,若店铺驳回,则买家有7天的时间来处理。

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