定制类商品买家申请退款，首先需要联系买家确认具体的维权诉求，由于定制类商品不参加七天无理由退换货服务，如果买家诉求是想七天无理由退换货，商家可以拒绝买家的退款申请。
如果是其他原因，比如质量问题等，可以联系买家索要照片等凭证，协助买家进一步处理。
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