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定制商品买家申请退款怎么办?

标签: 电商运营  淘宝营销  天猫运营  作者: 周炎

回答:

定制类商品买家申请退款,首先请您联系买家确认具体的维权诉求,由于定制类商品不参加七天无理由退换货服务,如果买家诉求是想七天无理由退换货,则您可以拒绝买家的退款申请。如果是其他原因,如质量问题等,建议您联系买家索要照片等凭证,协助买家进一步处理哦。

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