当前位置:优草派 > 问答 > 电商运营问答

什么情况拼多多商家可以拒收消费者退货?

标签: 电商运营  拼多多营销  作者: 昌诗琪

回答:

可以在以下情况下拒收消费者退货:

1、消费者申请七天无理由退货,退货存在影响二次销售、少件、非本店商品等情形,可以拍照举证并拒收;

2、商家已提前声明拒收到付件,消费者仍然使用到付件退货,可以提供快递面单、物流官网客服聊天截图等证明退货为到付件的凭证并拒收,如果此前商家与消费者就退货使用到付件达成一致或承诺消费者可以寄到付件,后续建议不要因消费者寄到付件而拒收退货。

TOP 10
  • 周排行
  • 月排行