智能客服看不到买家地址打**号了怎么回事?

回答：

根据国家相关法律法规及平台数据安全规范的要求，平台将对消费者的敏感信息（如：收件人姓名、手机号）做脱敏加密处理，在智能客服订单列表查看买家的收货信息时会显示**号，不支持直接查看，如需查看，可点击“小眼睛” 进行查看，但虚拟类的订单暂不支持"小眼睛"查看，请商家进入已卖出的宝贝-订单详情页查看。同时核对订单信息不影响，发送核对地址的卡片消息后，买家是可以正常查看到订单的收件信息的。