商家可以按照以下几个方面进行自查:
1、海关申报订单号使用XP开头单号申报,不要用平台订单号(19开头的)去对碰;
2、检查一下推单的海关和商品选择的保税区/海关是否一致;
3、检查商品的模式是否是保税区或直邮模式;
4、检查订单状态是否是已退款,如在申报支付单之前已退款,则平台不会申报支付单;
5、支付单报关之后,要隔5分钟后才能去清关,时间太短会导致海关报“支付单不存在”;
6、检查推送订单的平台备案号是否正确。
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