当前位置:优草派 > 问答 > 电商运营问答

退款成功后为为啥订单是成功?

标签: 电商运营  淘宝营销  天猫运营  作者: 周炎

回答:

退款成功后的订单状态,主要还是看货物在哪方,主要存在以下两种情况:

1、在订单状态为:“卖家已发货,等待买家确认收货”,买家申请“我要退款(无需退货)”,即货物在买家方,后续全额或者部分退款成功,交易状态是会变成“交易成功”哦,因为买家实际并没有发生退货,所以我们认为这笔交易其实是成功的。

2、买家申请的退款为“部分退款”,在退款成功后未退款部分资金会打入商家账户,未申请退款部分货物在买家方,故我们也认为该笔交易是成功的。

TOP 10
  • 周排行
  • 月排行