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售后退款可以发起几次?

标签: 电商运营  作者: 昌诗琪

回答:

售后退款目前已经支持可以发起多次。实物部分类目只要在售后维权期内,如果买家售后退款撤销情况下,满足以下条件的订单,买家可以在售后退款撤销后再次发起申请(包含申请内容为仅退款,退货退款):

1.订单在交易的售后保障期内;

2.订单无退款成功的售后记录,如果售后已经退款成功,无论是全额还是部分金额,都不能继续发起,如果售后退款买家主动(或超时)撤销、举证撤销导致的退款关闭,可以继续发起;

3.若客服介入处理完结退款关闭,则不可以再次发起。

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