拼多多商家可以主动申请平台介入吗？

回答：

如果消费者提出售后申请，当商家在第三次驳回消费者售后申请后，消费者再次申请售后（即第四次时），商家可以主动申请平台介入，且该笔订单计入介入率，如果平台判定情况属实（非商家责任），该笔售后订单不计入纠纷退款率。

申请入口为：拼多多管理后台-售后管理-售后工作台-退款/售后，进入售后详情页，点击“申请平台介入”进行申请。