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天猫商家客服介入后多久会处理?

标签: 电商运营  淘宝营销  天猫运营  作者: 昌诗琪

回答:

交易申请天猫客服介入处理后,天猫平台一般在1个工作日内分配处理人,然后客服会在2个工作日内进行首次跟进处理,5个工作日进行第二次跟进处理。

要注意的是,走法政流程的订单不适用,工作日不包括节假日。

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