天猫买家申请不退货仅退款怎么办？

回答：

天猫不支持消费者单方面要求不退货仅退款。

1、建议先与买家沟通了解其申请仅退款的具体原因，与此同时要关注好维权处理时间，避免因超时未处理导致退款，导致利益受到损失；

2、若跟买家的交易意见始终无法协商一致，可以操作拒绝仅退款申请，并在维权的页面上注明商家售后意见以及拒绝买家申请的原因；

3、若买家依然不断申请不退货仅退款，可以在满足申请小二介入的条件下要求小二介入处理。