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淘宝买家无理由拒签运费谁承担?

标签: 电商运营  淘宝营销  作者: 昌诗琪

回答:

商品包邮:

商品支持七天无理由,发货运费卖家承担,返件运费买家承担;商品不支持七天无理由,如果商品不影响二次销售,则买家承担来回的运费。如果商品影响二次销售,则本身不支持拒签,商家可以将货物再发回买家,两次发货和拒签退货邮费买家承担。

商品不包邮:

商品支持七天无理由,来回运费均由买家承担;商品不支持七天无理由,如果商品不影响二次销售,则买家承担来回的运费。如果商品影响二次销售,则本身不支持拒签,商家可以将货物再发回买家,两次发货和拒签退货邮费买家承担。

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