大堂经理营业前准备主要包括（）。

A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行

B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况

C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放

D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：、开户申请表、产品(宣传折页)、网点联系卡等

E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备

A.佩戴口罩

B.工作人员

C.客户

D.37.2

A.叫号机旁

B.大门入口显眼处

C.大堂经理桌

D.营业大厅正中间

A.保安

B.大堂经理

C.一线员工

D.会计主管

A.地面

B.座椅

C.防治疫情

D.门把手

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

A.支行长

B.营业主管

C.柜员

D.大堂经理

A.内勤行长

B.柜面经理

C.大堂经理

D.网点负责人

A.下拉卷帘

B.放置暂停服务桌牌

C.在该柜台 LED 显示屏上显示暂停服务进行提示

D.通知大堂经理

A.应急准备

B.集中区

C.分散区