在配送过程中,餐洒了,应对方法有()?
A.趁顾客没发现,给他快走
B.主动给客户讲,餐洒了一点,诚恳道歉,提醒客户用餐时注意。
C.如果洒汤较多,顾客不愿意收餐,尽快联系餐厅重做,并联系站点帮忙安排其他人给该顾客配送,避免投诉。
D.主动给客户讲:“您好,餐只洒了一点点,无所谓的,里面的食品还能吃。
A.趁顾客没发现,给他快走
B.主动给客户讲,餐洒了一点,诚恳道歉,提醒客户用餐时注意。
C.如果洒汤较多,顾客不愿意收餐,尽快联系餐厅重做,并联系站点帮忙安排其他人给该顾客配送,避免投诉。
D.主动给客户讲:“您好,餐只洒了一点点,无所谓的,里面的食品还能吃。
第1题
A.站台候车过程中协助乘务清点餐食数量
B.在车体冷藏柜温度降到0-8℃时,方可将餐食放入
C.接触餐食时必须戴口罩、手套
D.热链餐食温度需要达到60℃以上
第3题
A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间
B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间
C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况
D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户
第4题
A.在中央厨房固定区域取餐,每天提前对取餐区进行消毒,每次靠近厂区都要对车辆进行消毒后再与厂区发生工作对接
B.送餐车专人专车全封闭状态,走固定路线,中途禁止下车,禁止外部人员接触,配送过程中确保处于密闭状态不被污染
C.将高温处理过的饭菜分装到相应餐桶并封闭后,将餐桶外壁喷雾或擦拭消毒后静置15分钟,然后司机戴一次性手套、穿防护服将餐桶装车配送
D.司机提前40分钟将车辆和送餐桶消毒静置备用
E.为避免司机的污染,每次送餐前司机需要洗澡更换新的隔离服
第5题
A.禁止无关人员接近被告人,必要时可将被告人带离法庭
B.值庭司法警察应当按照审判长的指令,对违反法庭纪律的人员提出警告,依法予以劝阻、制止
C.对严重扰乱法庭秩序,经劝阻、制止无效的人员,应当根据审判长的指令依法执行强制措施
D.在处置过程中,坚持慎用武力的原则
第6题
A.某员工和经理在明知百亿集团有规定,还违反规则操作
B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见
C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务
D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交
第7题
A.将餐品装箱,保障餐品温度
B.骑手及时联系站长,表明此单1人无法完成配送,由站长指派适合人员前去支援
C.可以一人分多次进行配送,但是要注意不要撒漏
D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后,联系顾客取餐,统一配送
第8题