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[多选题]

根据《广西电网有限责任公司管制业务和共享业务小型基建项目前期管理业务指导书》规定,小型基建项目调整原可研批复规模或投资,根据项目进度分别按以下原则进行处理。

A.项目建设发生重大变更时,原则上要重新开展前期工作或者调整可研,并履行审批手续。

B.对于由于项目重大变更导致审批权限发生变化时,未开工项目按照变更后的权限审批。

C.对于由于项目重大变更导致审批权限发生变化时,已开工的项目调整可研和投资,由原可研审批和投资决策单位(部门)负责审批,报制度规定的审批单位备案。

D.已开工小型基建项目调整可研和投资,需先委托有资质的第三方咨询机构进行评审,对违规行为处理完后方可调整。

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第1题

《广西电网有限责任公司巡视计划管理业务指导书》:周计划编制:每()前,生产班组根据部门月度计划和新增加的工作,编制和执行班组下周的周计划。

A.周一

B.周四

C.周五

D.周日

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第2题

《广西电网有限责任公司新设备准入管理业务指导书》明确新设备准入按哪些管理流程执行。
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第3题

根据《广西电网有限责任公司2020年小型基建估算控制指标》规定,小型基建项目估算控制指标分为包括部分和不包括部分。()
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第4题

根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》,造成电量差错()万千瓦时的,定为特大营销责任事故。

A.≥3000

B.200—2000

C.20—200

D.≤20

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第5题

《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》:以下属于计划评价主要指标的是:()。

A.(月、年)计划完成率

B.(月、年)计划及时完成率

C.(月、年)临时计划率

D.(月、年)计划自动生成率

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第6题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,省服调对投诉工单处理,以下说法正确的有:()

A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。

B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。

C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。

D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。

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第7题

依据《广西电网有限责任公司现场作业风险管控业务指导书》(Q/CSG-GXPG2094003-2021)计量资产设备账实核查、拍照可属于()作业类型

A.高压计量装置故障处理

B.低压计量装置故障处理

C.低压计量装置现场更换

D.电厂侧客户计量装置故障处理

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第8题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》,各供电局服务调度在接收客户投诉工单后,应在()内完成接单转派

A.接待:微笑、热情、真诚

B.会话:亲切、诚恳、谦虚

C.服务:快捷、周到、满意

D.沟通:冷静、理智、策略

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第9题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,赋予各级服务调度机构“()”,服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督,有权向本级市场营销部提出考核建议。

A.问题通报权

B.服务指挥权

C.工作指挥权

D.工作考核权

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第10题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,地市、县供电企业相关业务部门应在接收举报、意见工单后1小时内联系客户(当日22时至次日8时接收的工单酌情安排),()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

根据《广西电网公司关于明确业扩报装业务办理要求的通知》低压零星报装客户的计量装置含()由电网公司投资建设,由客户预留接线和安装位置

A.口腔

B.咽腔

C.鼻腔

D.胸腔

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