免费升级房间时，下方哪个备注是错误的（）

A.亲子游乐园——免费体验券

B.中石油/中石化——打折加油券

C.新店开业——X折体验券

D.百货周年店庆——餐饮半价券

A.仅铂金会员

B.仅重要协议客户

C.所有客人

D.有特殊备注的客人

A.2次

B.3次

C.4次

A.酒店在非双休日为入住客人推出优惠措施。

B.冬季到东北旅游的包价产品定价比夏季的东北旅游产品昂贵。

C.旅游演艺公司为淡季来观看演出的客人提供免费茶水和水果服务。

D.旺季的海滨浴场，坚持淡季的低价门票策略。

A.在接受叫醒时，填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项

B.叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明

C.客人要求取消或更改叫醒服务，须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改

D.实施叫醒后，填写“叫醒实施人”一项(实施结果)

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往

A.直接告知对方XXX在哪个房间

B.询问对方XXX的手机号或身份证号，确认无误后告知对方XXX在X号房间

C.告知对方XXX在本店住但我们不可以告知其XXX在住哪号房间

D.抱歉，我们不能透露客人隐私。请对方自行联系客人

A.直接给客人进行修改

B.告知客人不支持修改色号，让客人退款重拍

C.先表达歉意，告知我们活动期间的订单量大，是全自动的系统审核订单，没有办法人工处理，引导客人退款重拍

D.直接说我们的订单不支持修改色号，因为活动单量大，系统没有办法识别，让客人退款重拍

A.电话转接，房间无人应答

B.外来访客，客人不在房间

C.预订客人未到店，有朋友来访或留言

D.客人刚退房离店，有朋友来访或留言