如果用户反馈家具有甲醛的气味，提供了合理的检测图片时我们可以帮助与商家协商退货处理（）

A.在常温下，甲醛是液体

B.丁酮和戊酮具有特殊的臭味

C.C8～C13碳的醛具有果香味

D.中级酮具有花香气味

A.在常温下，甲醛是液体

B.丁酮和戊酮具有特殊的臭味

C.8～C13碳的醛具有果香味

D.中级酮具有花香气味

A.优先为用户办理售后

B.优先询问存储方式

C.超时效婉拒

A.外观变质-物流

B.外观变质-用户

C.内部变质

D.商品实物与图片不符

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作行政

A.建议用户自行联系航司申请

B.协助用户联系航司申请

C.员工搜索知识库：改后退处理流程，按照知识库流程处理

A.如果用户对之前工单结果不认可，表示上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记投诉工单

B.如果用户对之前工单结果不认可，表示上次已经恢复了，但是从最近开始网络信号再次出现不稳定情况，应该登记网络质量支撑单

C.如果用户对之前工单结果不认可，表示从上次反映到现在一直没有恢复，登记重复投诉工单(需要GIS打点分析)

D.如果用户对之前工单结果不认可。表示从上次反映到现在一直没有恢复，登记非重复投诉工单(需要GIS打点分析)

A.自行在用户家解决，连不上就离开

B.拍下视频及时反馈到中心售后人员或中心技术大咖询问解决方法

C.及时联系研发售后微信群

D.告知用户此机型不具备wifi模块

A.云专线

B.NAT网关

C.VPN连接

D.SD-WAN

A.常规商品(质量问题)

B.常规类目(描述不符)

C.家纺家具(描述不符)

D.表面不一致

A.2143

B.1423

C.1432

D.2134