若项目存在退房客户已回佣金的情况,处理方案是()
A.冲抵下一批次
B.退还甲方佣金
C.冲抵上一批次
D.不做处理
AB
A.冲抵下一批次
B.退还甲方佣金
C.冲抵上一批次
D.不做处理
AB
第2题
A.客人间代付帐,前台需要填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认(支付客人)
B.若协议公司代住客付帐,前台须与PMS系统核实协议有效期,双方口头确认好即可(前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认,由店长审批)
C.对于代付情况,前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目
D.被支付客人退房时,无需请客人确认《宾客账单》(需请客人确认《宾客账单》并签字)
第3题
A.不把他列入相关方登记册
B.列入相关方登记册并密切关注变化情况
C.到项目晚期再列入相关方登记册
D.向高级管理层请示该如何处理
第4题
A.若客户已开通了3元尊享会员,这个业务是连续包月业务,每月都会扣费
B.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况,不会再收取客户3元尊享会员费用
C.同时办理两个业务的情况下,尊享会员每月的省钱额度是叠加之后的600元
D.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况,仍旧会以包月3元收费,除非客户退订3元尊享会员
第5题
A.T+2
B.T+5
C.T+10
第6题
A.借款申请人提供资料不全
B.已査知借款人提供了虚假身份证件、虚假收入证明、虚假财产权属证明等
C.借款人为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户
D.经我行认定借款人申请人存在违规使用贷款资金行为的
第7题
A.公司开票人员在进行专用发票开具时发现金额填写有误
B.公司发生部分销货,客户未认证,跨月将专用发票的发票联、抵扣联退回
C.公司已开具发票,购货方要求修改货物或应税劳务、服务名称
D.公司发生业务返销,当月收到退回专用发票的发票联、抵扣联,未抄报税且未记账,并且客户未认证
第8题
A.涉及法律诉讼案件,法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异,且有必要重开的
B.被保险人根据保险合同提供新的证据材料足以证明我公司应承担保险赔偿责任,在原已决赔款的基础上要求提高赔付金额和增加赔付项目
C.在公司内、外部检查中发现案件原处理意见有误且需要修订的
D.已拒赔但符合拒赔重开范围的案件
第9题
A.对外公开信息是指经过公司相关决策程序,已正式对外公开披露的信息,如公开招聘广告、项目营销海报、已公开披露的年报等
B.保密信息是指公司内未正式对外公开披露的所有信息
C.保密信息仅限在公司范围内流转和使用,确因业务需要可以通过公司规范途径传递、流转至外部相关方(合作方、客户、供应商、政府相关部门)
D.信息瞒报是指万科职员在向上级部门上报需要的数据、信息时出现瞒报、漏报、错报的情况
第10题
A.某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;
B.若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;
C.前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;
D.被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。