题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户邀约中，如何做持续跟进（）
A.对于不需要资金的客户，可定期问好，发祝福等信息，做好互动
B.对于不信任的客户，站在客户的角度，多问客户的顾虑点
C.对于觉得利息高，不愿意过来的客户，有好政策时及时再邀约
D.对于没有信心审批得下来的客户，我们可以多打比方，多举例子
答案
ABCD
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（请给出正确答案）
A.对于不需要资金的客户，可定期问好，发祝福等信息，做好互动
B.对于不信任的客户，站在客户的角度，多问客户的顾虑点
C.对于觉得利息高，不愿意过来的客户，有好政策时及时再邀约
D.对于没有信心审批得下来的客户，我们可以多打比方，多举例子
答案
ABCD
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第8题
A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理
B.对于当日无法完成的工单，管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度
C.对于超过三天无法完成工单，需要及时向客户反馈客户信息处理进度，频次≥1次/周
D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心，在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存
第11题
A.营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件
B.营业厅客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥
C.营业厅人工受理业务持续超时
D.网络中断2小时
