员工服务中心的服务理念是（）

且员工经常私底下讨论工资什么时候才能发放的事情，并且都很担心现在没有项目可做，中心还能不能正常的发放工资。老王通过了解中心的运作情况发现，机构自从春节以后就已经欠了员工一个半月的工资，项目资金迟迟不能到位也使得中心没有足够的经费开展服务，所以只能从员工的工资里预留一部分作为服务经费。

面对这种情况，机构主管老王开始反思自己的管理理念和方法，为什么机构会出现拖欠员工工资的情况？难道因为政府的项目资金不到位就能够拖欠员工的工资？机构本应该做的预算起到了什么作用？面对这些问题，老王觉得有些力不从心。

针对上面的案例，请帮助老王梳理清楚问题所在，并回答以下问题:

(1)社会服务机构的服务经费主要有哪些资金来源？本案例中的机构经费来源主要是什么？

(2)社会服务机构的筹资过程中要注重分析捐款者的捐款动机，请阐述个人的捐款动机。

(3)如果你是机构的主管，会选择哪些方法为机构进行经费预算？

A应树立以客户为中心的理念

B把集体服务上升为个体服务、个别服务

C把员工的个人意志统一到企业的服务理念中

D是一个完整的系统，要有全员服务的概念和理论

A.媒体和宣传手册的应用

B.一对一专人服务

C.邮寄服务

D.电话服务中心

A.天

B.周

C.月

D.季

A.保障安心

B.流程顺心

C.设施放心

D.员工贴心

E.氛围舒心

A.企业以员工为导向

B.服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力

C.员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度

D.服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

A.线上服务

B.线上订单

C.咨询交流

D.传播资讯

E.发布消息

A.走基层、访万家

B.一线送温暖

C.就医绿色通道

D.帮扶救助机制

A.一站式

B.一窗式

C.一户式

D.一体化