儿科医患沟通有效的因素（）

A.熟悉NICU工作环境及各项规章制度，包括NICU工作制度、各班工作职责、消毒隔离制度、查对制度、交接班制度、危重病人抢救制度等

B.熟练掌握抢救规程。思维敏捷能及时发现病情变化，并能很好的配合医生抢救

C.具有较强的慎独和团队协作精神，能与相关工作人员同心协力，做好各项护理工作；有较强的沟通能力，与家长、同事有效沟通，构建和谐的医患关系

D.在医院护理部领导下，确定培训计划、内容、方式、学时等，并按要求完成。每年完成规定的专业继续教育

A.不顾其哭闹，强行检察

B.给患儿讲解疾病情况，进行医患信息沟通

C.以病人多为由拒绝为其继续诊断治疗

D.斥责孩子，给其讲就医的道理，进行医患观念的沟通

E.关心、安慰孩子，消除孩子的恐惧心理，更多的进行医患感情的沟通

A.对的诊断疾病

B.有效治疗疾病

C.融洽医患关系

D.妥善解决医患纠纷

A.护患关系

B.医护关系

C.医患关系

D.有效沟通

A.以人健康为本，维护患方权利

B.有效表达信息

C.注重诚信行医，尊重医学科学

D.密切医患合作

E.以上都对

A.期望过低

B.缺乏医学专业知识

C.对疾病的态度

D.过强的自我保护意识

E.严重的负性情绪

A.根据家长性别的 不同

B.根据家长家庭财富都不同

C.根据小朋友长相的不同

D.根据家长年龄的 不同

A.沟通使医患形成共同认知

B.沟通使医患建立情感

C.够通使医患互相满足尊重的需要

D.沟通使患者获得应得利益

A.始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题

B.与家长沟通注意态势语

C.及时反应表现，先表扬鼓励，后说明情况

D.多用第一人称，拉近沟通的距离

E.多倾听，多征询，诚恳对待家长

F.沟通的重点与方式要因人而异

A.医患误解

B.治疗失误

C.医患纠纷

D.医患冲突