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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

评价回复的四大原则是什么?()

A.尽快回复,一天一回

B.差评必回、好评挑着回、长评论先回、带图评论先回

C.不宜过长,不宜太短,长度适中

D.换位思考、简短易读、解决异议、澄清误会

答案
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更多“评价回复的四大原则是什么?()”相关的问题

第1题

发生夹人夹物情况,应急处置遵循“()”的原则。

A.尽快恢复运营,保证人员安全

B.保证人员安全,尽快恢复运营

C.尽快回复运营,保证行车安全

D.保证行车安全,尽快回复运营

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第2题

呈请立案报告书的结尾请求领导批示要写明()。

A.以上报告、尽快回复。

B.妥否,请批示。

C.此致,敬礼。

D.可否,请函复。

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第3题

客户经理向集团客户关键人、联系人提供()小时电话接听服务,客户电话必须及时接听,如遇特殊情况出现未接到,客户经理必须当日尽快回复。

A.7×24

B.5×24

C.4×24

D.2×24

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第4题

接到工单后多次无法联系用户时应该如何处理()

A.推送短信告知用户,我是移动装维看到信息请尽快回复

B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话

C.及时改约

D.不做任何处理等待客户来电

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第5题

客户询问,现在买2组最便宜吗我们该怎么回复()

A.是的哦,2组到手价只要469元哦

B.不是的哦,买3组是最便宜的哦

C.是的哦,您可以尽快购买哦

D.买3组相对2较为划算哦

E.选项30

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第6题

下列说法正确的是()

A.安选房源排序固定在普通房源前面,所以要多做安选

B.房源质量低、中、高对房源排序没什么影响

C.实地核验可以提升房源的排序,首发人还可以免费做5天精选

D.微聊客户尽快回复能够提升要电话的成功率

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第7题

客户致电对前期投诉事宜进行催办时(仅限未结案状态),应如何处理()

A.与客户明确具体的业务需求和有效联系方式

B.一般投诉催办回复时效为一个工作日,不可随意向客户承诺回复时效

C.在原联系单中通过【备注信息】【备注类型】选择客户催复形式注明客户要求,并电话联系处理人

D.若该联系单尚在分配环节,需通知所属处理团队尽快分配

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第8题

我国的四大佛教名山是什么?

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第9题

用户要求表示比较着急,要求尽快给结果的,已有上报工单未归档的该如何操作()

A.亲亲不要着急,XX帮您催促一下,XX催过的话,我们技术大大也是会尽快处理完毕您的问题给您回复的,目前还请您再耐心等待一下哦

B.工单后台搜索勾选对应工单点击催单说明原因

C.直接在工单追加信息说明用户比较着急,钉钉群艾特二线催促尽快处理

D.直接完结工单,并在钉钉群里艾特二线催单处理中的工单

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第10题

神东安全文化的四大特质是什么?
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第11题

以下回复正确的是()

A.请您不要着急,XX非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的; 如果XX碰到您的这种情况,也会是您现在这样的心情

B.您放心,我稍后一定会实时帮您反馈这个问题,让我们工作人员尽快帮您核实,一旦有结果会第一时间给您回复的

C.请问亲亲具体遇到什么麻烦呢,亲爱的放心,XX一定会尽力帮您。o(´^`)o

D.抱歉亲,您的问题不是XX直接处理,这边没有具体时间给到您的呢

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