首页 > 行业知识

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

回访中，客户纸质保单、电子保单均未收到，处理方式是（）

A.签收回执，继续回访

B.告知会安排工作人员联系，中断回访

C.直接告知没有关系，后期会有工作人员送达保单，继续回访

D.签回执，中断回访

答案

ABD

发布时间：2024-02-13

更多“回访中，客户纸质保单、电子保单均未收到，处理方式是（）”相关的问题

第1题

客户收到纸质保单后，可以通过什么方式进行电子签收（）

A.科技个险

B.太平洋寿险官微

C.太平洋保险APP

D.神行太保

点击查看答案

第2题

持有电子保单的客户，若打印过纸质保单的，可携带纸质保单和有效证件原件至公司柜面申请办理满期退保业务。若没有打印过保单的，可携带有效证件原件至公司柜面，在相关保全业务申（）

点击查看答案

第3题

泰生活中可以支持纸质保单补发电子保单（）

点击查看答案

第4题

“泰行销APP”中的保单补发功能不支持纸质保单补电子保单（）

点击查看答案

第5题

电话回访完成，回访中客户表示保单未收，未阅读投保提示等资料（）

A.是-权益不清

B.否-权益不清

C.否-保单未收

D.是-保单未收

点击查看答案

第6题

电子保单和纸质保单具有相同权益吗（）

点击查看答案

第7题

电子保单和纸质保单的犹豫期是从（）时间开始计算

A.生效日次日

B.回执回销次日

C.回执回销当天

D.投保人预约时间

点击查看答案

第8题

遇到下列哪些情况，可以直接中断回访，派单子（）

A.身份验证不通过

B.未收到保单

C.对于保险条款不清晰

D.对于分红收益不了解

点击查看答案

第9题

查询客户保单信息，应该详细填写（）

A.客户服务卡

B.客户保单卡

C.充实客户信息卡

D.客户保单回访卡

点击查看答案

第10题

商业养老保险的客户回访不包括以下几方面内容()。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访

A.①②③

B. ①③④

C. ②③④

D. ①②③④

点击查看答案

第11题

回访拨打的电话必须为本张保单系统记录的客户联系电话（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP