马上下班了，突然想起来今天曾答应一位客户在下午四点左右回电话详细解释商标办理相关事宜，这时你会（）

A.答应订购，安排下单

B.直接拒绝，告知客户我们不是代理

C.委婉跟客户解释不是代理，我司订购该公司产品无法保证售后，没有任何优惠，并且尝试找找可替代优势产品

D.给客户推荐南京建成的代理商

A.接近技巧询问技巧试穿赞美

B.选一个、马上使、锁定单、让客担

C.进阶科技、训练技巧、销售技巧

D.产品科技、角色认知、训练步骤

A.大羊公司销售部的刘经理(男)留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合

B.这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室

C.夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户

D.电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好!我们是光华公司。”

A.这个保险您不买马上就停售了，想买都买不到了

B.今天不参加，明天就不能办理了

C.市面上所有的保险您都不用再买了

D.办理保险有助于提额

A.相信老师，赶快筹集资金

B.老师不会做这样的事，这是个假冒老师的骗子

C.老师为什么考完不久就知道我的成绩，按照相关规定他不会这样通报成绩，应该是假的

D.直接与老师取得联系，找他商谈，询问相关内容

A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，对此表示歉意，并承诺下周一会第一时间给他们解决问题

B.请值班人员打电话找有关主管人员帮客户解决问题

C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D.亲自电话有关主管人员，请他们设法马上给客户解决问题

突然流鼻血了，要马上采取什么措施？

A.将头向后仰

B.往鼻孔放入小棉塞或纸巾

C.将头向前倾

A.小李，你今天传菜头一回出现这样的问题，能告诉我是什么原因吗

B.小李，你是不是昨天又熬夜玩游戏了

C.小李，你犯了这个问题，依照公司规定，需要扣除本月绩效

D.小李，你犯了这个问题，有没有想过怎么解决