题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“大服务”五个客舱服务名片__、__、__、__、____（）
A.亲情服务360、木棉好声音、木棉管家、木棉空厨、木棉卫室
B.亲情服务360、木棉尊享、木棉管家、木棉空厨、木棉卫室
C.亲情服务360、木棉好声音、木棉管家、木棉佳肴、木棉卫室
答案
A、亲情服务360、木棉好声音、木棉管家、木棉空厨、木棉卫室
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A、亲情服务360、木棉好声音、木棉管家、木棉空厨、木棉卫室
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第5题
A.普通舱前排注意安排形象好、能力强的人员
B.对于关键号位，通过视频会开展服务情景测试；根据情况调整号位安排
C.升级使用的男乘务员，原则上不得安排两舱客舱服务
D.升级使用的男乘务员，可以安排两舱客舱服务，锻炼一下没问题
第6题
A.立即停止服务，原地踩刹餐车，客舱乘务员就近入座系上安全带或原地抓紧附近固定物体，将自己固定
B.立即停止服务，收起热水壶，将餐车、饮料车推回厨房扣好。乘务组回座位坐好，系好安全带
C.可继续提供服务，但不要提供热饮料，防止烫伤旅客
第9题
A.正在客舱中服务的乘务员就近入座，及时系好安全带；原地迅速蹲下，抓紧附近固定物体（座椅下方行李挡杆、座椅扶手等）固定自己
B.在厨房的乘务员就近入座，及时系好安全带；原地抓紧厨房设施（面板把手、餐饮车把手）固定自己
C.及时广播通知旅客，系好安全带
