存量移动花卡宝藏卡，可以办理3个专属定向流量免流权益包（抖音，腾讯，优酷），客户当月退订了抖音权益包，当月立即开通的爱奇艺权益包，当月办理的权益包无需收费（）

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅（新入网）

A.10

B.31

C.30

D.60

A.3

B.5

C.6

D.9

A．客户反映号码需要销户，但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动，经系统查询违约金为0，我们可验证身份为客户中断该活动B．客户有个2类吉祥号码需要办理过户，我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动（首充、月最低消费及协议期等），如客户不接受，可上报申请首充6折优惠申请，客户端我们告知客户尝试上报，待有上报结果反馈C．客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐，我们按照知识库口径正常解释，暂停销售，如客户反映的问题，我公司存在认责风险，我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D．吉祥号码客户反映号码欠费销户，在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期，如到期了，已经无吉祥号码活动了，则销户重开不需要再办理吉祥号码活动；如未到期，销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动

A.15GB国内流量

B.19元

C.15GB咪咕视频定向流量

D.30GB咪咕视频定向流量

A.愿意变更主资费，可推荐129元-229元省内版5G大流量套餐，可办理套餐直降30-50元/月

B.愿意变更主资费，可推荐169-869元5G智享套餐 家庭版可办理套餐直降30-50元/月

C.不愿意变更主资费，办理31元专属5G升级包、30元10G特惠包，可办理半价享活动

A.非全球通客户订购移动花卡

B.非全球通用户购买明星联名卡(规划中)、兴趣特权包(规划中)等动感地带全网产品

C.非全球通用户订购校园产品

D.订购办理全球通的客户