未听清客户说话，需让客户再次重复时，需答复（）

A.你说什么再说一遍

B.抱歉，刚才您说的问题没有听清，麻烦您再说一遍可以吗

C.抱歉，我不太明白，能否再重复下您的问题

D.抱歉，和您再次确认下，您是否是***意思吗

A.Yes

B.Pardon

C.Is this your handbag

A.我没听懂，请您再说一遍

B.什么意思我听不懂

C.对不起，麻烦您再重复一遍好吗

D.对不起，麻烦您说清楚一点

A.对不起，我没有听清，麻烦您再讲一遍可以吗

B.Sorry，I don`t speak English

C.不客气，这是我应该做的

D.非常抱歉，这种情况是公司规定的，你可以问我领导

A．不好意思，您方便调整一下声音吗 ，听得不是很清B．遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思，请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗，好吗谢谢C．需要客户重复时，不好意思，我没听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗D．客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思，您咨询的问题我暂时无法确定，需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内，您可以咨询XX税局或XX电话

A.核查学生是否明白问题的意思

B.鼓励学生尽快作出回答或完成教学指示

C.切勿提示问题的要点、关键或答案的结构

D.在学生没听清题意时,原样重复问题

A.1min

B.2min

C.3min

D.5min

A.默认客户同意，直接下单

B.再次追问可以吗

C.重新执行确认点，并且得到客户明确答复

D.挽留后，需再次重新执行确认意愿，客户明确回复后再提交订单

A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢

B.我先把您的资料发到**网点，您有空到网点了解一下

C.您方便的话，转个1-2千，后续觉得合适再多转也行，如果需要使用再转走也行，好吧

D.根据国家规定，账户未使用或无资金金流入，将暂停非柜面业务，后续需要到网点激活，建议你存1-2千就可以激活了，后续不用那么麻烦