SIM卡本身是通过()来保护的，也只有PIN认证通过后，用户才能上网通话。

A.SIM-VPP

B.SIM-VCC

C.SIM-CLK

D.SIM-DAT

A.eSIM平台

B.设备管理平台

C.连接管理平台

D.生命周期

E.通信计划

A.格式化手机，重装手机操作系统

B.通过计算机查杀手机上的恶意代码

C.把SIM卡换到别的手机上直接就可以使用

D.联系网络服务提供商，通过无线方式在线杀毒

对于二分法记分的项目，如是非题、选择题等，答案只有对错两种可能的结果，其难度通常用通过率(P)来表示。即用答对该题人数的百分比作为指标。P值越大，其难度也越大。()

A.连接状态的改变

B.资费计划的改变

C.追加订购SIM卡

D.查看详细账单

E.终端设备运行状态

A.连接状态的改变

B.资费计划的改变

C.追加订购SIM卡

D.查看详细账单

E.查看客户终端数据

A.SIM卡配置

B.用量监测

C.网络和系统

D.订购管理

A.如遇要涉诈关停复机用户，必须要求出具SIM卡，并使用管理复机（新）进行核验后复机

B.用户无SIM，婉拒，如用户强烈要求复机，可补卡后操作管理复机（新）进行复机

C.完成复机后，递送断卡行动宣传小卡片，温馨提醒用户用卡安全

D.如遇用户多号码复机，且号码均为新入网（3-6个月内入网），询问用户使用场景等，并通过各县专班人员，进行上报二次核查

E.如遇多人一起来批量补卡或复机，则按多号码复机处理