危机公共关系遵循“两场一三维”的操作机理，其中“三维”是指（）。

A.公共关系主体

B.公共关系主题

C.公共关系策划

D.公共关系危机

在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：()

A 公共关系管理系统

B 情报管理系统

C 品牌管理系统

D 客户关系管理系统

A.预防为主原则

B.维护形象原则

C.沟通再沟通原则

D.稳定情绪原则

E.善待媒体原则

A、组织的创立时期

B、组织的逆境时期

C、组织的发展时期

D、组织的危机时期

E、组织经营转向时期

关于哈罗博士对公共关系的解释，下列表述错误的是：()

A公共关系是一种特殊的管理功能

B其功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通

C包含了企业以及政府公共关系的全部精神

D公共关系危机处理可以离开原有的企业管理体制

A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.两者建立在对共同利益追逐的基础上

C.企业需要媒体来扩大企业的知名度

D.媒体追寻企业能够提供的新闻点和引起社会关注的重要事件

A.科学理论知识与思想品德教育相结合

B.理论与实践相结合

C.因材施教，因人施教

D.专业知识和综合知识相结合

A.公平对等

B.尊重公众

C.身份差异

D.从简实效

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪