对于线上新人班哪项表述不正确()
A.线上新人班时长比正常新人班短
B.线上新人班对新人的结训没有要求
C.线上新人班参训人数无限制
D.线上新人班班主任使用的系统是OTS系统
D、线上新人班班主任使用的系统是OTS系统
A.线上新人班时长比正常新人班短
B.线上新人班对新人的结训没有要求
C.线上新人班参训人数无限制
D.线上新人班班主任使用的系统是OTS系统
D、线上新人班班主任使用的系统是OTS系统
第2题
A.CRS或线上渠道保留房外的预定,前台须根据流量,在20分钟内确认接受或取消
B.对于酒店自行签订的中介渠道,每个中介的每日保留房数不宜超过5间
C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款,随时掌握的可接受预订情况
D.前台在接受客人预定时,应准确记录各项信息,减少NOWSHOW情况的发生
第3题
A.盘点前为了省事将物料藏在天花板内
B.操作时撕烂的海绵、能效、型号标记等可以直接扔到垃圾桶内
C.可以将线上多余物料放到隔壁无生产班组的线体上
D.线体余料联系账物班按正常流程清退
第5题
A.线上品牌延伸策略应着眼于品牌生态圈的建构
B.以开放型平台品牌为基础,将超越产业边界的资源联结起来
C.形成相互依赖、相互协调和互惠循环的结构化社区关系网络效应
D.品类烙印越重,跨品类延伸的可能性就越大,可口可乐能够去生产白酒
第6题
A.机械台班单价由不变费用和可变费用组成
B.不变费用包括折旧费、检修费、大修理费、安拆辅助费
C.可变费用包括机上人员人工费、动力燃料费、车船税
D.台班人工费工日单价同生产工人人工费单价
第8题
下列对品牌特性表述中,哪项不正确()
A 品牌是有形资产
B 品牌在利用中增值
C 品牌资产具有波动性
D 品牌资产具有盘活有形资产的能力
第11题
A.班后会上应对当天检查中发现的共性问题进行总结并做出沟通
B.客房服务员的钥匙与对讲机交还到前台并签字
C.班后会的内容主要是客房经理对一天工作的总结
D.根据客房服务员工作报告,汇总服务员记件工作数量和未使用洗漱套装的房号、数量