题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为何工作的几个层次需求（）
A.基本需求：对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷
B.安全需求：对居住在一个可以感到安全的地方的需要
C.社交需求：与他人分享兴趣、爱好和交友的需要
D.获得尊重的需求：要求别人赞扬和认可的需要
E.自我实现的需求：自我实现与充分发挥自身潜能的需要
答案
E、自我实现的需求：自我实现与充分发挥自身潜能的需要
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A.基本需求：对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷
B.安全需求：对居住在一个可以感到安全的地方的需要
C.社交需求：与他人分享兴趣、爱好和交友的需要
D.获得尊重的需求：要求别人赞扬和认可的需要
E.自我实现的需求：自我实现与充分发挥自身潜能的需要
答案
E、自我实现的需求：自我实现与充分发挥自身潜能的需要
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第2题
达立公司会议室里，徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。
徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”
听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展!”
(1)根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于()。
A.物质基础
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求
(2)徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的()需求。
A.安全
B.自尊
C.优越感
D.精神
(3)小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人()的需求。
A.生理
B.归属感
C.自我实现
D.情感
(4)小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的()需求没有得到满足。
A.社会
B.自我实现
C.物质
D.成就感
(5)徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括()。
A.工作扩展
B.工作轮换
C.工作充实
D.工作复杂化
第4题
A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现
B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现
C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现
D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重
第5题
A.KANO模型定义了三个层次的顾客需求：()基本型，期望型和兴奋型
B.KANO模型虽然是定性的分析模型，但完全可以被用来测评顾客的满意度
C.KANO模型可以帮助组织了解不同层次的顾客需求及令顾客满意的至关重要的因素
D.KANO模型可被用于顾客的识别及其需求转化
第6题
A.团体需求的考虑
B.团体目标的考虑
C.社会文化的考虑
第9题
A.注意避免由于奖金的可变性带来的风险影响员工的基本需求
B.只有充足的激励因素才能让人得到满足
C.保障性的报酬不能太高，因为保证性的报酬激励作用不足
D.员工对于自身能力的评价很重要，组织要为达到绩效目提供培训
