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[判断题]

2021年CVP考核“车辆知识/技能介绍专业差评率”是在销售顾问介绍产品环节的表现中体现()

答案

更多“2021年CVP考核“车辆知识/技能介绍专业差评率”是在销售顾问介绍产品环节的表现中体现()”相关的问题

第1题

在检验的准备阶段,必要时要对检验人员进行(),确认能否适应检验工作的需要。

A.相关知识培训

B.相关知识考核

C.技能培训

D.技能考核

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第2题

主持技能考核的检查员应当详细记录考核情况,分析申请人(),评定技能考核结果。

A.知识水平

B.应用能力

C.实践能力

D.技术水平

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第3题

各单位应定期对数据安全管理人员进行()等方面的教育培训和考核。

A.数据安全法规、知识技能

B.信息安全技术

C.数据安全知识

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第4题

呼叫中心座席员技能和知识确认的衡量方法是()。

A.书面考核分数×60%

B.电话考核分数×40%

C.书面考核分数×60%+电话考核分数×40%

D.书面考核分数×40%+电话考核分数×60%

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第5题

不属于技能和知识确认考核方式的有()。

A.书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧

B.电话监听考核

C.对服务质量进行监测

D.培训后书面测验

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第6题

所在单位()应当对持照的电信人员进行培训和考核,做出是否掌握工作岗位所需知识和技能的结论,并将培训、考核情况记入人员技术档案。

A.每月

B.隔年

C.每年

D.半年

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第7题

下列哪一项是持照人注册必须满足的条件之一()。

A.具备管理能力

B.所在单位对持照人进行定期考试

C.通过所在单位组织的知识考试和技能考核,具备工作岗位应掌握的知识和技能

D.工作时间超过两年

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第8题

所在单位每年应当对持照的电信人员进行(),做出是否掌握工作岗位所需知识和技能的结论,并将培训、考核情况记入人员技术档案。

A.培训和考核

B.定期考试

C.考察

D.检测

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第9题

持照人进行执照注册时,所提交的注册材料应包括()。

A.学历证明

B.工作业绩证明

C.所在单位的知识考试和技能考核情况

D.个人履历

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第10题

下列哪一项不是持照人注册必须满足的条件()。

A.工作时间超过两年

B.符合《民用航空电信人员执照管理规则》规定的近期经历要求

C.完成规定的岗位培训

D.通过所在单位组织的知识考试和技能考核,具备工作岗位应掌握的知识和技能

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第11题

所在单位每年应当对持照的电信人员进行培训和考核,做出是否掌握工作岗位所需知识和技能的结论,并将培训、考核情况记入()。

A.专业管理档案

B.岗位管理档案

C.执照管理档案

D.人员技术档案

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