异议处理，主要指解决客户的哪些点（）

A.客户关心产品或服务的细节时

B.客户不断认同你的看法时

C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意

D.客户各项需求需要满足时

E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时

销售人员可以利用解决客户异议的机会，创造自己的忠实客户。此种说法：()

A.协商

B.调解

C.民事诉讼

D.静坐抗议

A.财富增值，主要解决的财务问题是教育和养老资金需求和投资规划

B.财富分配，包含税务安排和遗产分配

C.财富积累，主要讨论的是家庭收支管理

D.财富保障，主要指针对人身、财产保障等的保险计划

A.没有异议的客户才是最难处理的客户

B.注意聆听客户说的话，分别真的异议、假的异议及隐藏的异议

C.可以适当用夸大的话来处理异议

D.异议经由处理能缩短与客户的距离

A.保持良好的倾听姿势

B.及时驳斥客户的异议

C.适时打断，记录关键点

D.聆听客户的抱怨和期望

A.建议家友联系警方处理

B.积极配合警方调查，提供公寓内有效的监控

C.安慰租户情绪，可适当的陪同在旁解决问题

D.必要时申报保险，协助解决

E.为安抚客户情绪马上出示书面承诺