A.流程设计
B.信息收集
C.客户互动
D.信息分析与提炼
第1题
A.通信技术
B.商业智能技术
C.数据仓库及数据挖掘技术
D.大数据技术
第2题
A.建立网上客户数据库
B.保护网上客户的权益
C.建立客户关系管理系统
D.CRM信息技术
第3题
A.了解客户对企业的利润价值
B.建立有效的客户服务系统
C.战略性地管理企业大客户
D.把产品价值清晰地表的出来
第4题
第5题
A.PC机的大量使用
B.OA系统的推广
C.数据仓库的建立
D.政府网站的建设
第6题
A.建立网络安全防护体系
B.发展数据库及数据仓库技术
C.加速金融工程科学研究
D.通过管理、培训手段来防止金融风险的发生
第7题
A.客户关系维护
B.客户挖掘
C.客户关系建立
D.客户信息档案
E.提高收益水平
第8题
第9题
A.关怀客户
B.激发客户感动
C.维护客户的利益
D.常态的营销活动
第10题
A.关系
B.接触活动
C.资金关系
D.合作关系
第11题
A.收集信息资料和确定客户财务目标
B.资产管理目标分析
C.风险分析
D.建立和界定客户关系
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