题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面关于描述客服接待仪容仪表正确的是（）
A.淡妆、盘发、 同项目人员统一丝巾折法和佩戴方式
B.鞋子统一着4-6厘米高跟鞋，包括粗跟、坡跟
C.保持手部清洁，指甲修剪整齐，涂抹有色指甲油
D.冬季着踏脚裤袜，保持丝袜无脱丝破洞
答案
A、淡妆、盘发、 同项目人员统一丝巾折法和佩戴方式
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（请给出正确答案）
A.淡妆、盘发、 同项目人员统一丝巾折法和佩戴方式
B.鞋子统一着4-6厘米高跟鞋，包括粗跟、坡跟
C.保持手部清洁，指甲修剪整齐，涂抹有色指甲油
D.冬季着踏脚裤袜，保持丝袜无脱丝破洞
答案
A、淡妆、盘发、 同项目人员统一丝巾折法和佩戴方式
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第2题
A.明确服装、仪容等标准
B.明确共同遵守的有关规则、规定
C.制定礼仪守则（着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等）
D.教育训练，检查与纠正
第4题
A.注重个人形象管理，做到面部清洁，仪容自然、大方
B.女员工着淡妆、头发整洁不凌乱，指甲不得涂过于艳丽的颜色及夸张的图案，金银或其他饰物的佩戴需得当
C.男员工发不过耳、不留胡须、不得留长指甲
第5题
A.(1)(2)(3)(5)
B.(1)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(3)(4)
第6题
A.仪容仪表、清洁卫生、服务规范类问题，整改时间不得超过15天
B.工程维修整改时间不得超过30天
C.物资采购、重大设施设备维修类，整改时间不得超过60天
D.运营管理类问题，整改时间不得超过30天
